Política de Privacidad
Última actualización: 26/8/2025
En Atria AI, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de agentes de inteligencia artificial.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información Personal
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de contacto profesional
- Información sobre tu empresa o negocio
1.2 Información Técnica
- Dirección IP
- Tipo de navegador y versión
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
1.3 Información de Uso
- Interacciones con nuestros servicios
- Preferencias de configuración
- Historial de consultas al consultor IA
- Datos de rendimiento y uso de agentes IA
2. Cómo Utilizamos tu Información
2.1 Prestación de Servicios
- Desarrollar y implementar agentes IA personalizados
- Proporcionar soporte técnico y consultoría
- Personalizar nuestros servicios según tus necesidades
- Procesar pagos y gestionar facturación
2.2 Comunicación
- Responder a consultas y solicitudes
- Enviar actualizaciones sobre nuestros servicios
- Proporcionar información técnica importante
- Enviar newsletters (con tu consentimiento)
2.3 Mejora de Servicios
- Analizar el uso de nuestros servicios
- Identificar tendencias y patrones
- Desarrollar nuevas funcionalidades
- Optimizar el rendimiento de los agentes IA
3. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tus datos personales basándose en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y uso de cookies
- Ejecución contractual: Para proporcionar nuestros servicios
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad
- Obligación legal: Para cumplir con requerimientos legales
4. Compartir Información
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales
- Transferencia de negocio: En caso de fusión o adquisición
5. Transferencias Internacionales
Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Implementamos medidas de seguridad adecuadas, incluyendo:
- Cláusulas contractuales estándar
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Certificaciones de proveedores
6. Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Controles de acceso estrictos
- Auditorías de seguridad regulares
- Formación en seguridad para empleados
- Planes de respuesta a incidentes
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para:
- Proporcionar nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales
- Resolver disputas
- Hacer cumplir nuestros acuerdos
Los períodos de retención específicos varían según el tipo de datos y el propósito del procesamiento.
8. Tus Derechos
Bajo el RGPD y otras leyes aplicables, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
- Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
- Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
- Retirada del consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: info@aiatria.com
9. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, por correo electrónico.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contacta con nosotros:
También puedes presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el procesamiento de tus datos viola la normativa de protección de datos.